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Compras Online

Las compras online ganan sin pausa adeptos entre los viajeros: comodidad, velocidad, precisión y excelentes precios son ventajas imbatibles.

En esta sección un panorama aplicado al área de Orlando para los shoppers virtuales

PANORAMA

Las compras por Internet ganan terreno año a año y comienzan a superar a las compras presenciales en las vacaciones mágicas.

Los sitios web más populares se sofistican e implementan sistemas amigables para encontrar lo buscado, filtros potentes para conseguir ofertas y su variedad es –por definición- infinitamente mayor a la de una tienda física.

Orlando no es la excepción para esta tendencia y en esta sección analizamos todo lo que deben tener en cuenta los que se sientan cómodos con el esquema de compras en línea.

SISTEMA Y VENTAJAS

Elegir realizar compras online supone ventajas respecto a las compras presenciales. No son opciones excluyentes: podrían por ejemplo optar por comprar online tecnología y comprar presencial vestimenta.

Las ventajas son notorias:

  • No se pierde tiempo en llegar a una tienda, recorrerla, y elegir el producto.
  • El stock es ilimitado, si el producto existe lo encontrarán para venta Online. Esto no necesariamente es igual en una tienda física.
  • Encontrar la oferta es más sencillo: los grandes sitios de compra online ponen a disposición poderosos “Filtros” que permiten acotar el universo de productos hasta llegar al precio más conveniente para el producto elegido.
  • Pueden redundar en exenciones de tax en algunos casos.
  • Es difícil pagar de más: el acceso al universo completo impide generalmente errores en ese sentido.
  • El ahorro del traslado, especialmente si no contarán con auto y debieran recurrir a taxi o uber para llegar a las tiendas físicas.
  • Recibir los paquetes en el hotel es una sensación que no tiene precio

Como desventajas se pueden apuntar:

  • El riesgo que supone no tener contacto directo con el producto antes de pagarlo. Este riesgo baja en tecnología reconocida y sube en vestimenta.
  • Los costos de envío, si los hubiera.
  • Los costos de recepción en el hotel, si los hubiera
  • El riesgo de no arribo en tiempo o imprevistos en la entrega

El sistema es sencillo: eligen una de las páginas más reconocidas y seguras para realizar compras, avanzan en el proceso de búsqueda de lo deseado utilizando sus filtros y categorías, confirman la compra a través de su tarjeta de crédito y consignan como dirección de envío la del hotel de la estadía.

Para evitar problemas, lo ideal es que el tiempo que la tienda online estima para el envío coincida con la estadía, es decir que los paquetes lleguen mientras están instalados en su hotel. Preferentemente no antes y necesariamente no después.

Existe un formato híbrido de compra online que supone la retirada de lo comprado en una tienda física del área. En este caso, anulan los riesgos vinculados a la entrega y también pierden los beneficios de comodidad cuando no necesitan ningún traslado.

QUÉ, CUANDO Y DONDE COMPRAR ONLINE

Qué comprar

No hay prácticamente producto que no pueda comprarse en línea: Amazon.com avisa que su oferta supera los 50 millones de productos elegibles.

Cámaras fotográficas, filmadoras, laptops, libros, vestimenta, calzado, sistemas de audio, productos de belleza, productos para el hogar, productos para el automóvil, tabletas, juguetes, teléfonos celulares, GPS, cochecitos y otros productos para bebés, videojuegos, consolas, accesorios, víveres y comida.

Todo está en Internet.

Deberán pensar entonces desde la necesidad y no desde la oferta: como la oferta es total, lo que definirá la compra es la demanda o necesidad de ustedes o su grupo.

Primero establecer lo que necesitan y luego buscar al mejor vendedor online como proveedor.

Cuándo comprar

La pregunta de cuándo se vincula con dos situaciones: no perder tiempo durante la estadía para completar la compra y preocuparse porque el envío llegue en el momento adecuado.

Lo ideal es realizar la compra en casa, antes de viajar. Cuando el tiempo sobra y pueden surfear sin problemas en incontables sitios web hasta ubicar lo deseado. La compra ya en Orlando es posible pero podría quitar, innecesariamente, tiempo a otras actividades.

Cada sitio web establece distintos tipos de envío: los hay Express, intermedios y normales, varían de producto en producto especialmente cuando las plataformas son intermediarios entre compradores y vendedores. El envío puede estar bonificado o tener costo. También existen opciones “de recogida” con una tienda física que garantiza contar con el producto listo para ser retirado por el comprador a partir de una fecha determinada.

El hotel será su domicilio para el envío, cuidar que la dirección que consignarán es la correcta. Muchas veces los formularios de compra permiten comentarios donde es prudente consignar el número de reserva y el apellido del titular d ela misma.

Calculen cuándo llegará el pedido y de ser posible den aviso al Front Desk para que tomen nota de que lo están esperando.

Lo ideal es que el paquete arribe durante la estadía, preferentemente en los primeros días lo que dará margen para realizar reclamos si no llega a tiempo.

Si el paquete llegará antes que ustedes, un llamado al hotel desde casa dando aviso de esta situación puede evitar un posible rechazo del envío.

Donde Comprar

La respuesta simple a donde comprar o cuál sitio de ventas elegir es: sitios reconocidos.

No ponerse creativo.

Amazon.Com es la tienda virtual más grande del mundo.

Disneystore.com tiene obviamente un interés especial para los lectores de este sitio web, podrían suplantar compras en tiendas de parques por productos más convenientes que encuentren en línea.

Ambas tiendas cuentan con una sección especial en viajeromagico.com.

Luego, pueden revisar tiendas con presencia física en el área como Best Buy, Wal Mart, Apple o Microsoft. La posibilidad de complementar una retirada en tienda con otras compras físicas suben el interés de este grupo.

B&H es una tienda de New York con una variedad infinita en electrónica, la ventaja allí es un ahorro en tax que suele implicar una mejora en el precio final.

PASOS INDISPENSABLES

Antes de comprar, deben hacerse las siguientes preguntas:

1- ¿El vendedor es confiable?

Para evitar sorpresas, atenerse a marcas mundialmente reconocidas

2- ¿Tiene un servidor seguro?

Esto suele estar especificado en la parte baja de la página y es estándar en las páginas más importantes

3- ¿Cuáles son los tiempos de envío?

Cuál es el tiempo de envío más económico o gratuito y cuál es el costo del envío Express.

Calcular los días necesarios para que el menos costoso cumpla con sus necesidades. Siempre manejar un margen de error de al  menos dos días para posibilitar reclamos.

4- ¿Existe un número de reclamos o contacto?

Todas las páginas serias lo tienen. Si no está ubicable, cambien de página.

5- ¿Hay cargos ocultos?

Antes de dar el Ok a la transacción, verifiquen cual es el costo total que será facturado a nuestra tarjeta.

En relación al hotel:

Antes de viajar remitan un correo solicitando por escrito la política de recepción de paquetes, su costo si lo hubiera y procedimiento.

Para hoteles Disney y hoteles Universal conozcan la política específica de envíos, aquí.

FACTOR X: Reglas y cargos

Es fundamental conocer al detalle la política del hotel respecto a paquetes.

A partir de la popularidad de este tipo de compras, los hoteles del área de Orlando suelen tener reglas claras de costos para recepción de paquete, almacenamiento y horarios de retiro.

 

Probablemente exista un empleado o hasta un equipo encargado de este tipo de cuestiones.

Conocer al detalle cómo es la política, los costos y –de ser posible- conocer y estrechar la mano de quien recibirá su paquete antes de que llegue son siempre una buena idea.

 

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