Al llegar, todos los visitantes de Volcano Bay recibirán una pulsera llamada Tapu Tapu para utilizar durante el día.
Tapu Tapu es sumergible y cuenta con una pequeña pantalla display que entrega información y alertas a su dueño.
Es esencial para el sistema de espera virtual, el mecanismo creado por Universal para destacar a Volcano Bay por sobre los restantes parques acuáticos.
La espera virtual esencialmente implica ubicarse en la fila sin hacerlo y recibir un aviso al momento de poder ingresar rápidamente a la atracción.
Los visitantes pasarán por la puerta de la atracción, acercarán su Tapu Tapu a un tótem ubicado en ese lugar y recibirán un horario de retorno en el cual podrán ingresar con una espera mínima.
Mientras están esa fila virtual podrán visitar atracciones que no requieren de fila, reposar en la playa, comer algo, comprar en una tienda o disfrutar del agua en Waturi Beach.
Tapu Tapu también es la herramienta para activar experiencias “Touch to play”. Con solo un toque de TapuTapu, se podrán detonar efectos especiales alrededor del parque. Podrán controlar chorros de agua de las ballenas en Tot Tiki Reef, disparar agua de los cañones a los otros visitantes serpenteándose por Kopico Wai Winding River e iluminar imágenes dentro de las cavernas ocultas del volcán
Krakatau Aqua Coaster es la atracción estrella del parque. Calificada como una «montaña rusa acuática» es una aventura imperdible y divertida para toda la familia.
Las otras atracciones más populares son Ko´okiri Body Plunge, Honu Ika Moana, Ohyah & Ohno Drop Slides y Punga Racers.
Volcano Bay se destaca también por sus variantes gastronómicas.
Más de 60 opciones deliciosas para elegir, desde aperitivos a platos principales y postres en las distintas cartas de los restaurantes del parque. Las locaciones de comida tienen nombres a tono con el parque y se ubican en puntos estratégicos para que jamás sea necesario caminar demasiado para llegar a alguna de ellas. El plan de comidas Universal funcionará en todas estas locaciones.
Kohola Reef Restaurant & Social Club oferta sandwiches hawaianos variados; Whakawaiwai Eats mezcla ensaladas con ingredientes no tan habituales y variedades de pizzas a la barbacue; Bambu pizzas agridulces y tradicionales y The Feasting Frog deliciosos tragos, snacks y tacos.
Los que no quieran otra cosa que lo tradicional también pueden optar por platos más habituales como tiras de pollo frito, hamburguesas y pizzas para disfrutar.
Una gran variedad de platos se inspiran en las islas y en los sabores del Pacífico Sur. .
Lo habitual es que Volcano Bay no ofrezca experiencias meet & greet, sin embargo en fechas especiales algunos personajes como minions han visitado el parque.