Transcurridas más de dos semanas desde su debut, es un buen momento para repasar funcionamiento en Hagrid´s Magical Creature Motorbike´s Adventure🛵🎢🌂.
El objetivo de este post no es analizar la atracción, es sencillamente espectacular (pueden leer la reseña completa aquí), sino evaluar su desempeño operativo y de tiempos de espera.
¿Cuál es su horario de comienzo y final operativo? ¿Cuándo debe considerarse que una espera es baja, media o elevada? ¿Qué pasa los días de lluvia? ¿Cuál es el mejor horario para intentar ingresar?
Esas son algunas de las preguntas que intentaremos contestar a lo largo del post.
El escenario está en constante cambio, y es por ello que ún no hemos actualizado nuestra estrategia de recorrido para Islands of Adventure, no obstante, algunas tendencias provisorias y conclusiones ya han tomado forma y nos brindan respuestas provisorias.
El objetivo es aportarles elementos a quienes viajarán en las próximas semanas para tomar buenas decisiones cuando deban insertar esta imperdible montaña rusa en su recorrido por el parque.
Preocupación y optimismo
El 7 de junio pasado, apenas 6 días antes del estreno, la cuenta oficial de Twitter de Universal Orlando transmitía una mezcla de preocupación y optimismo en este tweet:
Due to anticipated excitement by our guests, Hagrid’s Magical Creatures Motorbike Adventure may experience high demand. To better ensure your place in line we suggest you use our Virtual Line system on The Official Universal Orlando Resort App. https://t.co/rHASlPNtOZ
— Universal Orlando Resort (@UniversalORL) 7 de junio de 2019
Preocupación por la alta demanda y optimismo en su sistema de fila virtual.
Uno de los dos sentimientos se probaría muy errado luego del debut. El otro, insuficiente.
El Debut: Un desastre espectacular
Continuando con las contradicciones, el 13 de junio se produjo el debut y las críticas de fanáticos y prensa especializada le colocaron el sello de “Atracción Espectacular” a Hagrid´s Magical Creatures Motorbike Adventure.
Universal lo había hecho de nuevo: la montaña rusa es de las mejores jamás creadas en el área de Orlando.
Sin embargo 600 minutos de espera.
Si, 10 horas de espera al inicio de la la primer jornada.
La situación no mejoró demasiado, un poco más tarde los tiempos descendieron sólo un poco. Desde esos 600 minutos iniciales pasó a 480 minutos y finalmente a un «mínimo» de 6 horas de espera.
La fila virtual no fue habilitada en absoluto, el optimismo de Universal de la semana previa se mostró sin sustento (acertaron parcialmente con la alta demanda, digamos todo).
Una atracción espectacular, pero con un inicio pésimo en cuanto a funcionamiento, en términos operativos y de tiempos de espera.
Un desastre espectacular.
Primeros días: más dificultades
Si el debut fue problemático, las cosas no mejoraron en los días que siguieron.
A las altísimas esperas, se agregaron problemas operativos.
En algunas ocasiones debido a factores climáticos🌦 pero en muchas otras sencillamente por inconvenientes técnicos propios de la atracción.
“Es nuestra más sofisticada, de alta performance, atracción jamás creada. Nuestro equipo necesita cuidar diariamente su mantenimiento y soporte técnico” diría oficialmente Universal luego.
- El día 14 de junio la atracción abrió en torno al mediodía, mantuvo 360 minutos de espera promedio y dejó de operar tan temprano como las 15,30hs.
- El día 15 de junio logró abrir temprano, con 480 minutos de espera, luego del mediodía logró una muy buena performance relativa con esperas en torno a los 180 minutos y pudo operar hasta las 19hs cuando alcanzó su capacidad completa.
- El día 16 de junio comenzó mejor que los días anteriores, en 360 minutos y a las 14,30 logró un record de baja espera hasta ese momento con apenas dos horas de fila. Sin embargo a las 15hs nuevamente cerró por dificultades técnicas por el resto del día.
- En ninguno de los tres días funcionó la fila virtual.
El comunicado
El día 17 de junio Universal Orlando publicó por sus canales oficiales una “Actualización operativa” para Hagrid´s Magical Creatures Motorbike Adventure.
En resúmen y en español:
- La atracción es más popular que lo que Universal anticipó inicialmente
- La intención de Universal es que todos puedan disfrutarla pero han surgido problemas climáticos que complicaron las operaciones.
- El sistema de Hagrids es sofisticado y necesita mantenimiento diario con soporte técnico constante.
- Ha sido muy complejo para el equipo técnico resolver esas cuestiones operativas respetando los horarios del parque.
- Debido a lo anterior, la atracción comenzará a operar en torno al mediodía por “las próximas semanas”.
- Durante este período, los visitantes podrán disfrutar del resto del parque durante la mañana y revisar actualizaciones diarias para poder disfrutar luego de la atracción.
En otras palabras, cada mañana mantenimiento para mejorar la performance. Menos horas operativas apuntando a un mejor funcionamiento.
La evolución posterior
Analicemos lo sucedido luego del comunicado para detectar tendencias y sacar conclusiones:
- El día 17 de junio comenzó a operar 12,20 con 210 minutos de espera inicial, la espera mínima fue en torno a las 14,40 cuando tocó los 110 minutos y la atracción cerró 16,35 por razones climáticas.
- El día 18 de junio comenzó a operar 12,55 y se mantuvo en un rango entre 180 y 200 minutos hasta que dejó de admitir visitantes a las 19hs. Tuvo cierres intermitentes por cuestiones climáticas.
- El día 19 de junio comenzó a operar unos minutos antes de las 11hs con 3 horas de espera, en torno a las 14hs logró tocar los 135 minutos de espera mínima, luego sufrió algunos parates por lluvia pero mantuvo marcas razonables hasta el cierre de su fila a las 20,55hs.
- El día 20 de junio las motos comenzaron a andar a las 11,45hs con 3 horas de espera inicial, un corte luego del mediodía provocó un pico de 4 horas de espera al reanudar operaciones y luego se mantuvo en un promedio de 3 horas de espera con pequeños cortes abierta hasta las 20,55hs
- El día 21 de junio inició operaciones 1pm con 3 horas de espera. Un corte temprano a la tarde elevó las esperas a casi 4 horas y el cierre fue 19,45hs.
- El 22 de junio la montaña rusa abrió 12,30hs y mantuvo 3,5 a 4 horas de espera casi todo el día. En torno a las 17,30hs bajó a 150 minutos durante un rato pero volvió a tener problemas técnicos y volvió a las 4 horas . Cerró la admisión a su fila a las 19,45hs.
- El 23 de junio Hagrid comenzó a operar 11,25 con 175 minutos de espera, mostró problemas operativos con un cierre de dos horas entre las 13 y las 15 y luego de ello volvió con casi 4 horas de espera. Sin embargo, en torno a las 17hs la espera bajó hasta 2 horas. Cerró 18,40
- El 24 de junio la apertura fue a las 14,20hs con casi 4 horas de espera. Luego la espera se estabilizó en 3 horas, con un corte relevante entre las 16,15 y las 18,15, retomando con 3 horas de espera hasta el cierre a las 19,05
- El día 25 de junio la atracción comenzó a funcionar a las 12hs con 3 horas de espera con picos inferiores de 2 horas. Mostró un corte relevante sin operar entre las 16 y 18hs. Concluyó su funcionamiento a las 19hs.
- El 26 de junio Hagrid inició operaciones a las 11,20hs con 3 horas de espera, subiendo a 4 horas en torno al mediodía y logrando un pico inferior de 120 minutos entre las 15h y las 16hs. Luego se estabilizó nuevamente en 180 minutos hasta el cierre a las 20hs. Por primera vez, no tuvo ningún cierre temporal durante todo el día.
- El 27 de junio la montaña rusa comenzó a funcionar 11hs con 3 horas de espera, manteniéndose en ese promedio casi todo el día hasta el cierre a las 20hs.
- El 28 de junio el inicio fue 12hs y la espera fue de 180 minutos en casi todo el día cerrando 19,45.
Conclusiones y consejos
Con la información relevada hasta aquí podemos sacar las siguientes conclusiones:
- La espera de 10 horas fue una excepción del primer día, no se volvió ni se volverá a repetir.
- A pesar de que la intención de Universal es incorporar la atracción a la fila virtual, aún no pudo lograrlo. Recordemos que tampoco cuenta con Express Pass.
- Esperar 3 horas en la fila es lo que puede considerarse “lógico” hasta hoy.
- Esperar 2 horas es el mínimo consistente, será una victoria.
- 4 horas es el pico máximo que pueden esperar.
- La lluvia es factor y predictor de mayores problemas técnicos que redunda en mayores esperas.
- Las dificultades técnicas han mejorado los últimos 3 días pero no podemos hablar de tendencia aún.
- Es esperable que la atracción comience a funcionar, mientras dure este régimen excepcional anunciado el 17/6, entre las 11,30hs y 13hs. Excepcionalmente hemos visto aperturas a las 10hs y 14hs.
- Habitualmente, la espera con que inicia su funcionamiento está más cerca del máximo que del mínimo.
- Los picos de espera máxima suelen darse entre ese inicio y las 14,30hs.
- Los picos de espera mínima se suelen ubicar entre las 16,30 y las 18hs.
- Los últimos visitantes admitidos en la fila lo son entre 2 y 3 horas antes del cierre oficial del parque, lo que resulta consistente con las esperas promedio.
En base a todo lo relevado, estos son los consejos que para este período excepcional podemos dar:
- Confirmen si aún no ha sido implementada la «Espera Virtual» (en algún momento sucederá).
- Revisen continuamente la aplicación Universal y monitoreen esperas sabiendo que 4 horas es mucho, 3 horas es promedio y 2 horas es poco. Decidan en consecuencia.
- Si es un día muy lluvioso, agreguen 30 minutos a todos los valores del consejo anterior.
- No elijan el horario inicial de operaciones para ponerse en la fila.
- No sobrepasen la marca de 3,5 horas previas al cierre para ubicarse en la fila, podría no lograr ingresar.
- Imaginen ingresar entre las 16,30 y 17,30 horas, parece la apuesta más segura para no quedar afuera y conseguir los tiempos más bajos de espera.
¿Cuándo actualizaremos la estrategia de recorrido de Islands of Adventure? Cuando concluya el régimen excepcional de apertura al mediodía y los datos nos muestren escenarios más estables y confiables.
Mientras tanto combinen la estrategia actualmente publicada con los consejos y conclusiones de este post.
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